Философия - главная    Психология    История    Авторам и читателям    Контакты   

Философия



Не распускайте руки.
5. Не прячьте руки. Хотите верьте, хоти-
те нет, но исследования в области этикета
показали, что руки, лежащие настоле, более
привлекательны, чем засунутые в карманы.
Когда ваши руки спрятаны, это наводит на
мысль, что вы говорите не все или готовите
какую-то пакость. Если вы относитесь к тем,
кто не может разговаривать без использова-
ния рук, то вам повезло. Другим можно по-
желать выработать такую привычку. Если
только не перебрать, то дополнительные жес-
ты помогут вам казаться энергичным, пол-
ным энтузиазма человеком. Но если вы все
же не склонны к жестикуляции, то хотя бы
держите руки на виду.
6. Жевательная резинка. Пусть ни у кого
не будет сомнений по этому поводу. Не жуй-
те резинку на рабочем месте - никогда.
Если вам нравится жевать резинку, делайте
это в свободное время. Если вы будете жевать
на работе, то вас посчитают непрофессиона-
лом.
Не жуйте резинку на рабочем месте.
7. Покашливание. Привычка откашли-
ваться несколько раз за время беседы очень
непривлекательна. Если приходится посту-
пать так при необходимости, то это одно
21
дело. Но если это превращается в раздражаю-
щую привычку, попробуйте вместо покашли-
вания делать глотательные движения. Глота-
ние будет воспринято другими как простая
пауза. Эта мини-пауза в разговоре не будет
непривлекательной и может даже принести
вам пользу - привлечь внимание того, с кем
вы разговариваете.
Когда настойчивое желание откашляться
становится для вас привычкой, постарай-
тесь вместо этого делать глотательные дви-
жения.
Вопросы, которые часто задают
по поводу первого впечатления
ВОПРОС: По моему мнению, фраза <Что я
могу сделать для вас?> звучит унизитель-
но. Каково ваше мнение?
ОТВЕТ: Я тоже так думаю. Фразы типа <Чем
я могу вам помочь?> или <В чем я могу
быть вам полезным?> звучат куда луч-
ше.
ВОПРОС: Можете ли вы посоветовать, как
вызвать к себе доверие? Я только что сме-
нил работу и хотел бы правильно вести
себя на новом месте. -
ОТВЕТ: Вот несколько советов.
Всегда приходите на условленную встре-
чу за несколько минут до ее начала. Это
покажет, что вы контролируете свое вре-
мя.
22
КАК ПРОИЗВЕСТИ РЕЗКО ПОЛОЖИТЕЛЬНОЕ ПЕРВОЕ ВПЕЧАТЛЕНИЕ
Будьте организованны. Например, храни-
те свои визитные карточки и ручку в оп-
ределенных местах, чтобы не приходилось
их искать.
Окружите себя командой, состоящей из
уверенных в себе сотрудников. Их уве-
ренность будет положительным отраже-
нием и вас самого.
ГЛАВА 2
ЭЛЕМЕНТЫ
ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО
ИМИДЖА ДЛЯ МУЖЧИН
Я твердо верю в то, что оттого, как
вы одеты, зависит впечатление о вас: кто
вы и что собой представляете. Это - пер-
вое впечатление. Я не думаю, что есть
такой человек, который, будь то в дело-
вой обстановке или на отдыхе, не хотел
бы выглядеть зиачительным.
Билл Бласс, <Нью-Йорк Мэгэин>
Восприятие внутренней культуры
фирмы, где вы работаете
Мы судим о книгах по обложкам, а о лю-
дях - по одежкам. Это проверенный жизнью
факт. Поэтому ваш имидж имеет огромное
значение, если вы хотите найти работу и со-
хранить ее.
В наши дни этот имидж включает воспри-
ятие внутренней культуры конкретно вашего
места работы. Некоторые фирмы, например,
считают, что служащие-мужчины должны
всегда носить костюмы. Другие организации
вполне удовлетворены, когда служащие-муж-
чины носят спортивные пиджаки и брюки.
24
ЭЛЕМЕНТЫ ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ИМИДЖА ДЛЯ МУЖЧИН
Важно знать, что подходит для фирмы, кото-
рую вы представляете.
Имидж, создаваемый С помощью одежды,
играет важную роль в том, как вас восприни-
мают другие. Независимо от того, сторонник
ли вы традиций или передовой моды, ваша
рабочая одежда должна соответствовать внут-
ренней культуре фирмы, которая вас нани-
мает на работу.
Костюмы
Большинство фирм со строгими внутренни--
ми правилами предпочитает, чтобы служащие-
мужчины носили однобортные, а не двуборт-
ные костюмы. Дело в том, что американский
пиджак (однобортный) имеет более классичес-
кий вид, в то время как европейский (двуборт-
ный) создает имидж более модного человека.
Независимо от того, какой из этих стилей
мужчина выбирает, его пиджак должен- быть
застегнут на определенные пуговицы во вре-
мя ходьбы или тогда, когда мужчина стоит.
На пиджаке американского покроя должна
быть застегнута верхняя пуговица, когда их
две, или средняя, когда их три. На костюме
европейского покроя должны быть застегну-
ты все пуговицы.
Ткани
Для мужского костюма лучше подойдет
ткань, состоящая на 100% из шерсти (осо-
25
ГЛАВА 2
бенно шерстяной габардин). При покупке ко-
стюма необходимо обязательно помять ткань
в руке, чтобы определить, насколько он
мнется. Осторожно сожмите материал двумя
руками, как будто вы его выжимаете. Если
после этого он останется мятым, то подумай-
те, прежде чем купить этот костюм. На днев-
ном совещании костюм должен выглядеть та-
ким же выглаженным, как и утром, когда
вы его только что надели.
Рубашки
Не стоит даже и говорить, что для бизне-
са больше всего подходят рубашки с длин-
ным рукавом. Белые рубашки выглядят бо-
лее формально, особенно если они укреплены
корсетом, в то время как светло-голубые
смотрятся более повседневно. Рубашки с
пристегивающимися на пуговицах концами
воротничка (разных цветов) производят ме-
нее формальное впечатление и опрятно выг-
лядят как с костюмами, так и со спортив-
ными пиджаками.
Хотя многие мужчины не носят под рубаш-
кой майку, это все же следует делать по трем
причинам. Майка защищает кожу от раздра-
жения тканью рубашки, защищает рубашку
от пота, придает рубашке лучшую форму.
Галстуки
Для галстука важна ширина. Сегодня
ширина галстука должна быть 7--9 см. Я
26
ЭЛЕМЕНТЫ ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ИМИДЖА ДЛЯ МУЖЧИН
всегда советую, чтобы кончик галстука дос-
тавал до верхней части пряжки брючного
ремня.
Подтяжки
Американцы обычно называют их ders>, англичане - . Сейчас английс-
кое название все чаще употребляется в США.
Если вы носите подтяжки (как бы они ни на-
зывались), то помните, что галстук должен
доставать до пояса брюк. Если вы для своего
гардероба выбрали цодтяжки, то лучше, что-
бы они пристегивались на пуговицы, а не
крепились зажимами.
Ремни и обувь
Для ремней и обуви рекомендуется чер-
ный цвет или цвет натуральной кожи. В не-
которых компаниях и фирмах допускается
носить с костюмами кожаные мокасины с
бахромой. Ботинки на толстой цодошве с
рантом выглядят более строго.
Аксессуары
Правильно подобранные аксессуары могут
обогатить гардероб. мужчины. Ваш имидж
может стать привлекательней за счет таких
простых деталей, как, к примеру, ваша авто-
ручка.
27
ГЛАВА 2
Платки для нагрудного кармана
Носить их совсем не обязательно. Некото-
рые мужчины используют это дополнение,
чтобы придать костюму законченный вид.
Другие предпочитают обойтись без платка.
Если вам нравится такое дополнение, но
вы работаете в фирме со строгими правила-
ми, то пользуйтесь платком осторожно -
носите его на деловых встречах лишь после
пяти часов дня. Если, однако, вы трудитесь
в более творческой сфере (мода, реклама и
т. п.), правила вашей организации могут
позволить вам носить платок в нагрудном
кармане как в рабочее время, так и после
работы.
Обязательно выбирайте нагрудный платок,
дополняющий ваш галстук. Они не должны
быть из одной ткани. Остерегайтесь торгов-
цев, которые продают комплекты из галстука
и платка. Подобный комплект определенно
покажет вас как человека, не разбирающего-
ся в моде.
Ювелирные изделия
Даже если ваш шеф-мужчина к деловому
костюму надевает браслет, серьгу или кулон,
я вам советую не носить подобные украше-
ния на работе. Вы можете носить обручаль-
ное, отличительное или другое неброское
кольцо на безымянном пальце.
Часы, которые лучше всего подойдут к ва-
шему костюму, - это часы на черном класси-
28
ЭЛЕМЕНТЫ ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ИМИДЖА ДЛЯ МУЖЧИН
ческом кожаном ремешке или на металличес-
ком браслете. Браслет из пластика, который
сделает вас похожим на участника марафона,
не следует носить в деловой обстановке.
Ручки
Ручка, которую выносите с собой, должна
восприниматься как аксессуар. Можете не
верить, но она очень многое скажет о вашей
уверенности или неуверенности в себе и ва-
шей деловой смекалке или ее отсутствии.
Высококачественная ручка дополнит ваш де-
ловой имидж.
Неформальные дни
Прогрессивные 90-е годы принесли с собой
новые веяния относительно служебной одеж-
ды - дни, когда можно одеваться менее фор-
мально.
Многие компании, даже некоторые с тра-
диционными правилами, сейчас устанавлива-
ют один день в неделю, когда можно отсту-
пить от строгих правил в одежде. Сотрудни-
ков предупреждают об этом, давая соответ-
ствующие рекомендации.
Мужчинам, например, могут предложить
освободиться от галстуков, сменить деловой
костюм на пиджак и куртку, даже надеть
джинсы и обычную рубашку с воротничком.
И конечно, внутренние правила вашей
организации помогут вам сориентироваться в
29
ГЛАВА 2
одежде. Вслисомнае?есь,- спросите или
просто посмотрите, IBO чо-одетьгваши колле-
ги,вкусу.кото]рпыхйыдоверяете,"
\ .--
Восемь характерных
недостатков одежды
Прежде чем выйти за поро своего дома,
направляясь на работу, дважды Яроверьте, не
совершили ли вы одну из восьмираспростра-
ненных ошибок в стиле одежды. Чтобы по-
дойти к этому с положительной стороны, по-
мните о соответствующих микродеталях.
Всегда надевайте под костюм рубашку с
длинным рукавом.
Убедитесь в том, что ваша рубашка выгля-
дит хорошо выглаженной.
Убедитесь, что кончик вашего галстука ка-
сается верхней части пряжки от брючного
ремня.
Наденьте носки, которые доходят до полови-
ны икры, тогда голые ноги не будут видны.
Если вы одеты в пиджак американского
покроя (однобортный), то застегните все пуго-
вицы, когда будете стоять или идти. Если у
пиджака две пуговицы, застегните верхнюю,
если три - среднюю.
Если вы одеты в пиджак европейского по-
кроя (двубортный), то застегните все пугови-
цы, когда стоите или идете.
Смените ботинки с сильно изношенными
каблуками. .
Подберите к часам кожаный ремешок или
металлический браслет.
30
ГЛАВА 2
Часто задаваемые вопросы
по элементам профессионального
имиджа у мужчин
ВОПРОС: Когда мужчины могут снимать
пиджаки? Я часто видел, как мой босс
снимал пиджак перед тем, как сесть за
стол для переговоров с заказчиками. Иног-
да я задаюсь вопросом, зачем он вообще
надевает пиджак.
ОТВЕТ: По правилам бизнес-этикета пиджак
можно снимать, только если организатор
встречи предлагает это сделать.
ВОПРОС: Вопрос об одежде. Что означает
термин <повседневная деловая одежда>?
ОТВЕТ: Это выражение часто бывает непра-
вильно понято, например, как <небреж-
ная одежда> при приглашении на пикник
или обед после игры в гольф. Будучи про-
фессионалом, вы обязаны одеваться подо-
бающим образом и в то же время удобно.
Для мужчин <повседневная деловая одеж-
да> означает свободные брюки> подходя-
щую к ним рубашку и обувь в хорошем
состоянии. Иногда (в зависимости от слу-
чая) можно надеть спортивный пиджак. -
ГЛАВА 3
ЭЛЕМЕНТЫ
ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО
ИМИДЖА ДЛЯ ЖЕНЩИН
Рядись, во что позволит кЬшелек,
Но не франти - богато, но без вычур.
По платью познается человек...
Уильям Шекспир, <Гамлет>
Что ценится больше всего?
Если бы Шекспир жил в наше сильно из-
менившееся время, он, безусловно, адресовал
бы свое предостережение и тому и другому
полу. Но идея понятна. Одеться так, чтобы
это позволило добиться успеха, может быть
весьма непросто.
Стремясь сделать свою одежду отражением
личности, вы должны знать, что для успеха
в мире бизнеса надо надевать то, что провере-
но временем.
Вы можете потратить тысячи долларов и
приложить немало усилий и энергии для
того, чтобы получить научную степень, вы,
без сомнения, можете обладать обширными
полезными знаниями, однако ваш внешний
33
ГЛАВА 3
вид остается одним из главных факторов, ко-
торый вызовет у других людей желание рабо-
тать с вами и для вас.
Приобретая деловую одежду, выбирайте
такую, которая представит вас в положитель-
ном свете. Хотя платье с подплечниками,
сшитое на заказ и создающее впечатление,
что вы выше ростом, вполне приемлемо в
наше время, классический костюм позволяет
выглядеть наиболее авторитетно. Возможно,
именно поэтому он остается деловой унифор-
мой для меня.
Женщины, выглядите достойно!
Одевайтесь для работы, которую вы хо-
тите получить, а не для работы, которая
у вас есть. Автор этого совета был очень
проницательным человеком. Не важно, в
письменном или устном виде существуют
правила, регулирующие стиль одежды в ва-
шей организации, - вы можете быть увере-
ны, что они существуют. Если такие прави-
ла не включены в устав вашей фирмы, тог-
да просто оглянитесь вокруг. Что носит
президент компании? Во что одет управля-
ющий?
Одни люди продвинулись по служебной
лестнице благодаря тому, что всегда хорошо
работали. Другим просто повезло. В обоих
случаях они, несомненно, выглядели достой-
но, считая себя нужными фирме сотрудни-
ками.
34
ЭЛЕМЕНТЫ ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ИМИДЖА ДЛЯ ЖЕНЩИН
Костюмы
Создавая рабочий гардероб, вы не.< ошибе-
тесь, выбрав высококачественный костюм
темно-синего, серого, серо-коричневого или
черного цвета. Костюм имеет конкретное
предназначение и обязательно должен вхо-
дить в рабочий гардероб каждой женщины.
Костюмы более светлых тонов выполняют
другие функции, подчеркивая изящество и
стиль. Внимательно присмотревшись к тому,
что считается приемлемым в вашей фирме,
вы сможете определить, какие цвета и оттен-
ки костюмов вам подойдут.
Теперь одлине-юбок. Рекомендуемая длина
юбки существенно зависит от области вашей
деятельности и, что наиболее важно, от внут-
ренней культуры вашей фирмы. Как правило,
юбка должна быть не короче, чем чуть над
коленом. И не длиннее середины икры. Хотя
мини-юбки могут быть в моде, им нет места в
мире профессионалов (если вы, конечно, не
работаете, скажем, в розничной торговле)..
Ткани
Не менее важное значение, чем стиль и
цвет вашего костюма, имеет ткань, из .кото-
рой он сшит.
Как я уже писала в главе, посвященной
мужской одежде.,-при покупке костюма все-
гда нужно убедиться, что ткань не мнется.
На случай, если вы не прочитали главу для
мужчин, я повторю свои советы.
ГЛАВА 3
Осторожно сожмите ткань двумя руками,
как бы выжимая ее. Если после этого она ос-
танется смятой, дважды подумайте, прежде
чем купить такой костюм. На дневном сове-
щании костюм должен выглядеть таким же
выглаженным, как и утром, когда его только
что надели. --
Хорошие ткани - это 100%-ная шерсть,
шерстяные смеси и шелк. Некоторые синте-
тические ткани, похожие по виду на шерсть
или шелк, тоже можно использовать при ус-
ловии их достаточно высокого качества. Не
рекомендуется приобретать костюмы из
льняного полотна. Конечно, они великолепно
смотрятся на вешалке, но легко мнутся и к
концу дня не смотрятся выглаженными.
Что же касается тканей для блузок, то
лучшим выбором будет хлопок или лен.
Шелк также вполне подходит, он, конечно,
смотрится модно. Хотя качество этих нату-
ральных тканей хорошо известно, некоторые
синтетические ткани высокого качества так-
же могут быть хорошим дополнением к ва-
шему костюму.
Блузки
Цвет вашей блузки, безусловно, отражает-
ся на всем вашем облике. Как и при выборе
костюмов, блузки следует покупать однотон-
ные. Хотя годится большинство цветов, вы-
бирайте блузки, подходящие по цвету к опре-
деленному костюму. Если вы, например, на-
деваете светлый костюм, то присмотритесь
36
ЭЛЕМЕНТЫ ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ИМИДЖА ДЛЯ ЖЕНЩИН
повнимательней к темной блузке или к блуз-
ке яркого цвета. Итак, всегда выбирайте
блузки высокого качества, подходящие вам
по цвету и стилю.
Колготки (или чулки)
Консультанты по имиджу пришли к выво-
ду, что женщины, которые носят колготки
цвета своей кожи, выглядят более консерва-
тивно, чем предпочитающие вeмяыe кодгот-
ки или чулки. . .
Поэтому здравый смысл водсказывйет,
что лучше всего вадевать чулки под вет
кожи,осабенвй-еслив вашей фирме строгие
правила.
И снова повторю: оглянитесь вокруг и по-
смотрите, во что одеты ваши коллеги, вку-
сам которых вы доверяете. В некоторых
сферах бизнеса (розничная торговля, напри-
мер) цветные колготки могут быть вполне
приемлемы. Однако в большинстве офисов
вы выиграете, придерживаясь строгих пра-
вил.
Туфлм
Классические туфли-лодочки наиболее под-
ходят тем, кто занят в бизнесе. Помните, что
каблуки должны быть высотой 5-7,5 см. По-
тратив деньги на кожаные, а не на синтети-
ческие туфли, вы будете выглядеть более дос-
тойно. Рекомендуемые цвета обуви - темно-
37
ГЛАВА 3
синий, черный, цвет натуральной кожи и серо-
коричневый.
Сумочки, папки, портфели
Всегда лучше покупать аксессуары из
кожи. Выбирайте классические, а не сверх-
модные изделия. Как и для обуви, рекомен-
дуемые цвета - темно-синий, черный, цвет
натуральной кожи и серо-коричневый.
На семинарах по деловому этикету меня
часто спрашивали, можно ли носить одно-
временно сумочку и портфель. Я отвечаю
<да>, если сумочка небольшая и носится на
плече, в ней должны находится только не-
обходимые предметы (бумажйик, щетка для
волос, набор косметики и т.п.)."Если пол-
ная сумочка упадет и откроется, многое в
вашей жизни будет видно всем. Определен-
но нежелательно, чтобы такое произошло
на работе.
Очки
Если вы носите очки, то они должны ис-
пользоваться как по прямому назначению,
так и украшать вас, подчеркивая черты
лица и подкрепляя имидж, который вы хо-
тите создать. В большинстве магазинов и от-
делов, продающих очки, квалифицирован-
ные служащие смогут вам помочь. Жела-
тельно, особенно для женщин, иметь по
крайней мере двое очков - одни для рабо-
38
ЭЛЕМЕНТЫ ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ИМИДЖА ДЛЯ ЖЕНЩИН
ты, другие, менее строгие, - для встреч пос-
ле работы.
Независимо от выбранного вами фасона
убедитесь в том, что линзы светлые, а не за-
темненные, и что очки можно носить в офи-
се. Визуальный контакт крайне важен для
общения, поэтому глаза должны быть хоро-
шо видны, а не спрятаны.
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15